Meu dashboard está desatualizado. O que faço?
Antes de considerar que o dashboard está com algum erro é importante analisar se o saldo da conta está correto, e qual a data da última atualização.
Para saber qual a data da última atualização de sua conta deve olhar o campo Sequência do dia atual, e somente as operações feitas até a data e horário informados ali é que encontrará em seu dashboard e calendário de dias operados.
Contudo, o fato de não ter um dia em seu calendário não significa que o saldo da conta está errado, pois tanto saldo quanto loss e rebaixamento são atualizados em tempo real na Ylos.
Se ainda assim, entender que há algum erro, chame nosso time de suporte.
Related Articles
Ativei a conta e meu drawdown/ rebaixamento não está zerado. O que faço?
Após um reset ou ativação de conta o drawdown ou rebaixamento leva algo em torno de 10 minutos para zerar. Portanto, basta aguardar alguns minutos e atualizar a página para começar com a operar com tudo zerado.
Resetei minha conta, mas o drawdown/rebaixamento não está zerado. O que faço?
Após um reset ou ativação de conta o drawdown ou rebaixamento leva algo em torno de 10 minutos para zerar. Portanto, basta aguardar alguns minutos e atualizar a página para começar com a operar com tudo zerado.
Passei no teste. O que faço agora?
Agora basta aguardar 60 minutos para que ao clicar em sua conta veja o botão de Upgrade/Ativação habilitado. Uma vez habilitado basta clicar e ativar.
O cupom não está aplicando no preço final. O que fazer?
Isso pode acontecer quando o navegador está usando tradução automática. Se você acessa o site em inglês e o browser traduz para português, alguns cupons podem falhar. Como resolver: Verifique o idioma do site e selecione o seu idioma preferido nas ...
Meu cupom não está funcionando.
Como o cupom não pode ser utilizado para uso próprio, se você tentar vinculá-lo a uma compra, receberá uma resposta de erro. Se terceiros estiverem tentando usar o seu cupom e ainda assim estiver dando erro, peça para que eles atualizem a página e/ou ...