Como alterar o e-mail na Ylos?
A alteração de e-mail na Ylos deve ser feita apenas em casos excepcionais, como perda de acesso, invasão ou demais motivos que comprometam a segurança de suas informações, uma vez que o e-mail cadastrado na Ylos envolve ao mesmo tempo o acesso à mesa e à plataforma e impacta também em nossa comunicação com você.
Diante disso, caso entenda ser necessária a troca de e-mail, você deverá abrir chamado em nosso suporte e terá seu acesso à Ylos bloqueado até a finalização deste processo.
Tal medida é necessária para garantir a transição correta de informações e contas, e evitar problemas como duplicidade de cobrança para o mesmo usuário devido aos e-mails diferentes.
Qual o prazo para alteração de e-mail na Ylos?
Normalmente em até 3 dias úteis o processo está completo, podendo variar para mais ou menos dependendo da situação.
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