Cambiar tu dirección de correo electrónico en Ylos solo debe hacerse en casos excepcionales, como pérdida de acceso, pirateo informático u otros motivos que comprometan la seguridad de tu información, ya que el correo electrónico registrado en Ylos implica el acceso al escritorio y a la plataforma, y también afecta nuestra comunicación contigo.
Por lo tanto, si consideras necesario cambiar tu dirección de correo electrónico, debes abrir un ticket de soporte y tu acceso a Ylos se bloqueará hasta que se complete el proceso.
Esta medida es necesaria para garantizar la correcta transferencia de información y cuentas, y para evitar problemas como la facturación duplicada para el mismo usuario debido a diferentes direcciones de correo electrónico.
¿Cuánto tiempo tarda el cambio de dirección de correo electrónico en Ylos?
Normalmente, el proceso se completa en 5 días hábiles, pero este plazo puede variar según la situación.